Reclamar equipaje Iberojet: Reclamación de equipaje a Iberojet por equipaje dañado, pérdido o retrasado

Si al llegar a tu destino descubres que tu equipaje ha sido dañado, es crucial tomar acciones inmediatas. Dirígete al mostrador de Iberojet lo antes posible para informar del daño. De acuerdo con las regulaciones internacionales, tienes hasta 7 días para reportar este incidente. Sin embargo, hacerlo en el momento aumenta la claridad y la validez de tu reclamación.

Nombre *

Apellidos *

Email *

Teléfono *

Aerolínea (opcional)

Número de vuelo (opcional)

Fecha de vuelo (opcional)

¿Para cuántos pasajeros quiere reclamar? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Indique el número de maletas de la reclamación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

¿Qué clase de incidencia tuvo? Pérdida de Equipaje

¿Le avisó la compañía ante de 14 días del vuelo? Seleccione... Sí No

¿Con cuánto tiempo de retraso llegó su vuelo? Seleccione... Menos de 3 horas Más de 3 horas

¿Aceptó usted algún cambio de billete, programa de puntos, descuento o cualquier otra compensación? Seleccione... Sí No

¿Dispone usted de parte P.I.R. (Parte de Irregularidad de Equipaje)? Seleccione... No Sí

¿El importe del billete es más de 250€? Seleccione... No Si

Encontrarte en la cinta de equipajes esperando una maleta que no llega puede ser muy frustrante. Si te encuentras en esta situación, es importante reportar el retraso de tu equipaje en el servicio de atención al cliente de Iberojet de inmediato. Guarda todos los recibos de las compras necesarias que realices mientras esperas la llegada de tu maleta, ya que serán indispensables para tu reclamación.

La pérdida de equipaje es quizás el escenario más complicado. Si tu maleta no aparece después de 21 días, se considera oficialmente perdida según el Convenio de Montreal. Este tratado internacional establece un límite de compensación, pero el monto exacto dependerá de la evidencia que presentes sobre el valor de tu equipaje y su contenido.

La compensación económica por problemas de equipaje varía significativamente y está limitada por el Convenio de Montreal a 1.450 € de indemnización por pasajero. Este monto puede no ser suficiente para cubrir el valor total de tus pertenencias, especialmente sin la documentación adecuada para demostrar su valor.

Lidiar con el proceso de reclamaciones por tu cuenta será costoso y complicado si no eres experto. En Reclamatuequipaje.com, simplificamos este proceso y te brindamos una ventaja significativa en la obtención de una compensación justa. Nuestro conocimiento detallado del reglamento aplicable y nuestra experiencia en la materia nos permiten manejar tu caso de manera efectiva, asegurando que recibas la máxima compensación posible.

Reclamar una compensación a Iberojet por equipaje dañado, perdido o retrasado requiere una comprensión profunda de las regulaciones y un seguimiento meticuloso. Confiar en Reclamatuequipaje.com no solo te ahorra tiempo y estrés sino que también incrementa exponencialmente tus probabilidades de éxito. Permítenos tomar la batuta de tu reclamación, garantizando que el proceso sea lo más fluido y fructífero posible. Nuestra experiencia es tu mejor aliado en estas situaciones, asegurando que cada paso que des en el proceso de reclamación esté bien fundamentado y dirigido hacia el éxito.

Flota:

• 8 aviones: 4 Airbus A330-200 y 4 Airbus A350-900.
• Edad media de la flota: 7.8 años.

Rutas:

• Vuelos regulares desde España y algunos aeropuertos principales de Europa hacia Santo Domingo, Punta Cana, La Habana, Varadero, Cancún, Montego Bay, Nueva York y Boston.
• Vuelos chárter a diversos destinos en Europa, América y África.

Pasajeros:

• Más de 1.7 millones de pasajeros transportados en 2024.
• Factor de ocupación del 87%.

Novedades:

• Incorporación de un segundo Airbus A350-900 en este primer trimestre de 2024.
• Ampliación de la oferta de vuelos a nuevos destinos en el Caribe y Estados Unidos.
• Implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del pasajero, como wifi gratuito en toda la flota.

Curiosidades:

• La aerolínea ha sido galardonada como la "Mejor aerolínea chárter de España" en los Premios Hechos del Turismo 2023.
• Su base principal se encuentra en el aeropuerto de Palma de Mallorca, con bases secundarias en Madrid y Barcelona.
• Ofrece un servicio de entretenimiento a bordo con películas, series, música, juegos y prensa digital.
• Cuenta con una calificación de seguridad de 7 estrellas sobre 7 en AirlineRatings.com.

Porcentaje de reclamaciones:

• 0,5% del total de vuelos de Iberojet en 2023. A día de hoy un total de unos 200 vuelos aproximadamente han sufrido alguna reclamación por incidencia con el equipaje.

Tasa de éxito de las reclamaciones:

• 85% de las reclamaciones son resueltas a favor del pasajero.

Tiempo medio de resolución:

• 10 días para las reclamaciones con resolución favorable.

Causas más comunes de las incidencias con el equipaje:

• Retraso en la entrega del equipaje (70%).
• Pérdida del equipaje (20%).
• Daños en el equipaje (10%).

• ¿Qué debo hacer si mi equipaje no llega a mi destino?

  Dirígete al mostrador de "Irregularidades con el Equipaje" de Iberojet en el aeropuerto de llegada y presenta un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).

  Describe tu equipaje y proporciona tu información de contacto.

  Recibirás un número de referencia para rastrear tu equipaje.

• ¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por equipaje perdido?

  21 días desde la fecha en que tu equipaje debería haber llegado.

• ¿Qué debo hacer si mi equipaje está dañado?

  Sigue los mismos pasos que para el equipaje perdido.

  Toma fotos del daño y guarda todos los documentos relacionados con tu viaje.

• ¿Qué puedo reclamar si mi equipaje se pierde o se daña?

  El valor de tu equipaje y su contenido.

  Gastos razonables en artículos de primera necesidad mientras esperas la llegada de tu equipaje.

• ¿Cómo puedo contactar con Iberojet para reclamar mi equipaje?

  Puedes hacerlo a través de su página web, correo o teléfono si lo quieres realizar por tu cuenta o por el formulario de nuestra web www.reclamacionporvuelo.com para dejarlo en nuestras manos sin ningún coste por adelantado.

• ¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con la respuesta de Iberojet a mi reclamación?

  Puedes presentar una queja ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA): https://www.seguridadaerea.gob.es/es/

  También puedes acudir a la oficina de atención al consumidor de tu región o contactar con nosotros para resolver tu incidencia por equipaje sin ningún coste inicial por tu parte para empezar con el pleito.

• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un PIR de Iberojet?

  El PIR se debe presentar en el mostrador de "Irregularidades con el Equipaje" de Iberojet en el aeropuerto de llegada.

  El tiempo que tarda en procesarse el PIR puede variar, pero suele ser de unos días.

• ¿Cómo puedo rastrear mi equipaje perdido con Iberojet?

  Puedes rastrear tu equipaje perdido en la página web de Iberojet si has presentado la reclamación con ellos, si la presentas con nosotros no tendrás que preocuparte por nada y te mantendremos informado/a en todo momento.

• ¿Qué debo hacer si mi equipaje no llega a mi destino y estoy en un país extranjero?

  Dirígete al mostrador de "Irregularidades con el Equipaje" de Iberojet en el aeropuerto de llegada y presenta un PIR.

  Contacta con la oficina de asistencia en tierra de Iberojet en el aeropuerto.

  Si no hay una oficina de asistencia en tierra de Iberojet, puedes contactar con la embajada o el consulado de España en el país donde te encuentres.

  Puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte con la gestión desde el minuto 1.

• ¿Iberojet me reembolsará el costo de mi equipaje perdido?

  Iberojet te reembolsará el costo de tu equipaje perdido hasta un límite determinado de hasta 1450€.

  El límite de reembolso depende del tipo de tarifa que hayas comprado.

• ¿Qué debo hacer si mi equipaje está dañado y no tengo fotos?

  Si no tienes fotos del daño a tu equipaje, puedes presentar una reclamación a Iberojet de todos modos.

  Deberás proporcionar una descripción detallada del daño y cualquier otra prueba que tengas, como el PIR o las etiquetas de tu equipaje.

  Lo mejor en este caso es ponerte en contacto con nosotros para que realicemos tu reclamación de la manera más efectiva gracias a nuestra experiencia en la gestión.